Установка, запуск, наладка, обслуживание Asterisk +38 (0472) 56-48-43

Установка, запуск, наладка, обслуживание Asterisk +38 (0472) 56-48-43

 

Офисная АТС — базовая Офисная АТС — расширенная
Базовые функции:
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Маршрутизация вызовов по времени
Очередь центра обработки вызовов
Группы приема вызовов
Переадресации на внутренних или внешних абонентов
Голосовые конференции
Запись переговоров
Статистика звонков
Установка:
Настройка и установка основываясь на составленным Техническом задании
Инсталляция и базовые настройки безопасности
Бонус:
Бесплатная техническая поддержка на протяжении 1-х месяцев
Базовые функции:
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Маршрутизация вызовов по времени
Очередь центра обработки вызовов
Группы приема вызовов
Переадресации на внутренних или внешних абонентов
Голосовые конференции
Запись переговоров
Статистика звонков
Вызов абонента из клиентской базы данных
Всплывающее окно с информацией о вызывающем абоненте
Установка:
Настройка и установка основываясь на составленным Техническом задании
Инсталляция и базовые настройки безопасности
Бонус:
Бесплатная техническая поддержка на протяжении 3-х месяцев
Call-центр на Asterisk — базовый Call-центр на Asterisk — расширенный
Call-центр на Asterisk — базовый Call-центр на Asterisk — расширенный

Интерактивное голосовое меню (IVR)
Своеобразный навигатор, цель которого максимально быстро сориентировать звонящего. При звонке в компанию клиент сможет прослушать голосовое сообщение сразу после соединения и выбрать подходящего оператора для решения своей проблемы
Маршрутизация вызовов по времени
Эта функция позволяет задать оптимальные правила маршрутизации вызовов при переадресации в тех случаях, когда абонент занят или вовсе не принимает вызов.
Очередь центра обработки вызовов
Используется для получения и передачи больших объемов информации, которые поступают в виде голосовых звонков. Данная функция выстраивает их в очередь, что позволяет распределить поток запросов.
Группы приема вызовов
Благодаря этой функции абоненты объединяются в группы для того, чтобы входящие вызовы направлялись на свободного абонента в группе.
Переадресации на внутренних или внешних абонентов
Возможность установить переадресацию входящих вызовов на внутреннего или внешнего абонента, что удобно для использования в крупных компаниях, где отсутствует возможность «живой коммуникации».
Голосовые конференции
Функция позволяет трем и более абонентам одновременно участвовать в разговоре.
Запись переговоров.
Статистика звонков.
Вызов абонента из клиентской базы данных.
Всплывающее окно с информацией о вызывающем абоненте.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CAPTCHA image
*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Что такое IP-PBX (IP-АТС)

Что такое IP-PBX (IP-АТС)

IP-АТС(IP-PBX) – это телефонная станция, использующая самых современные телекоммуникационные технологий VoIP, помогает решить все задачи связанные с телефонизацией Вашей организации с минимизацией затрат. Достигается это за счет того, что IP-АТС интегрируется на базе сети передачи данных Ethernet, Internet или Intranet, таким образом Вам нет необходимости проводить отдельно телефонную линию. Благодаря этому Вы получите телефонную станцию в офисе, которая не только выполняет функции обычной АТС, а также предлагает богатый диапазон дополнительных возможностей за счет интеграции технологий телефонии и компьютеризации, а также предоставляет практически неограниченные возможности по расширению емкости абонентской IP-АТС.
IP-АТС (IP-PBX) представляет собой программно-аппаратный комплекс которые обеспечивают распределение и обрабатывание телефонных диалогов между абонентами, подключаемыми по всевозможным IP-сетям, в том числе через интернет или по локальной сети.

Преимущества и возможности IP-АТС (IP-PBX):

1) Количество линий и абонентов ограничены только техническими возможностями используемыми Вами оборудованием;
2) IP-АТС(IP-PBX) позволяет объединить в единую телефонную IP-АТС(IP-PBX) сеть подразделения и филиалы Вашей компании, независимо от место положения Ваших подразделений, офисов, филиалов. Все они будут абонентами единой цифровой станции, что позволит сделать разговоры внутри P-АТС(IP-PBX) бесплатными;
3) С помощью IP-АТС можно организовать голосовое меню IVR (Interactive Voice Response) или так называемый «Интеллектуальный секретарь», с помощью него Вы сможете обрабатывать входящие звонки в автоматическом режиме;
4) IP-АТС обеспечивает все стандартные функции современных стационарных АТС — переадресация вызова по различным правилам, перехват звонка, удержание вызова, групповой вызов и т.д.;
5) Различные варианты переадресации вызова как между внутренними абонентами, так и на мобильные линии сотрудников, находящихся вне офиса;
6) При помощи IP-АТС можно организовать систему унифицированных коммуникаций, которая позволит оставаться сотрудникам Вашей компании всегда на связи.
7) Запись разговоров на сервере;
8) IP-АТС позволяет документировать информацию о всех прошедших разговорах, фиксировать пропущенные звонки;
9) Создавать конференции с подключением как внутренних, так и внешних линий связи;
10) Ограничивать вызовы на осуществление международные или междугородние звонки для различных абонентов;
11) Используя IP-АТС можно организовать центр обработки звонков (call-центр или контакт-центр);
12) IP-АТС позволяет организовать систему автоматического приема факсов и пересылки на e-mail
13) Организовать систему Voicemail (голосовая почта), с отправкой ее на e-mail;
14) Интерфейс IP-АТС осуществляется с помощью Вэб-Броузера;
15) IP-АТС позволяет реализовать систему видеотелефонии, что позволит осуществлять в разговоре между визуальную связь.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CAPTCHA image
*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>